COMPETENCIAS DEL PROGRAMA♥

Código	Denominación
210601001	Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
210601002	Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales teniendo en cuenta el objetivo social de la empresa.
210601008	Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
210601010	Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
210601011	Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
280201058	Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.
240201500	Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
240201501	Comprender textos en ingles en forma escrita y auditiva.

Código		Denominación
210601001		Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
Resultado de aprendizaje
Digitar textos utilizando la tecnología disponible aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional.
Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa aplicando las normas gramaticales de semántica y de sintaxis las normas técnicas colombianas vigentes para la  elaboración y presentación de las normas de gestión de la calidad.
Trascribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para su presentación  de la organización las de gestión documental y de la calidad.
Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias asociadas a la unidad administrativa dentro de la organización y su entorno.
210601002					Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
Realizar eventos en la unidad administrativa teniendo en cuenta el tipo de evento, la conformación de comités, la coordinación de las diferentes actividades y las políticas institucionales.
Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la organización.
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento de acuerdo con el propósito, objetivo, plan, protocolo, los medios de divulgación y las políticas de la organización.
210601008				Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información  de acuerdo con las normas, las técnicas, la tecnología disponible y la legislación vigente.
Despachar los documentos generados en la unidad administrativa teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos las normas internas y la legislación vigente.
Operar los recursos tecnológicos requeridos para el recibo el despacho y la organización de los documentos de acuerdo con  las políticas institucionales.
Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente.
210601010			Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
Proporcionar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles teniendo en cuenta la comunicación empresarial los estándares de calidad y las políticas de la organización.
Utilizar los aplicativos (software y hardware) y sus características para la satisfacción de los clientes y el mejoramiento continuo de acuerdo con las políticas de la organización.
210601011			Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
Tabular la información recolectada de acuerdo con técnicas para el procesamiento de datos.
Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa aplicando la metodología y normas vigentes de la organización.
Recopilar la información de acuerdo con el instrumento diseñado por la organización.
Presentar los resultados de la información tabulada de acuerdo con las políticas de la organización.
280201058						Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.
Elaborar los documentos comerciales contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales.
Generar los reportes necesarios para verificar que el registro de las operaciones contables este acorde con los respectivos soportes teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente acertados.
Contabilizar las operaciones de la empresa teniendo en cuenta normas contables, comerciales, tributarias y laborales de acuerdo con el plan único de cuentas del sector.
240201500	Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdo, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnostico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
Desarrollar permanentemente las habilidades sicomotrices y de pensamiento en la ejecución en los procesos de aprendizaje.
Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y condición prospectiva.
Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales.
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Concertar alternativas y acciones de formación  para el desarrollo de las competencias del programa de formación con base en la política institucional.
Identificar las oportunidades que el SENA ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano integrado.
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco  de sus proyectos de vida.
Asumir responsable mente los criterios de preservación y conservación de medio ambiente y de desarrollo sostenible en el ejercicio de su desempeño laboral y social.